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El dia 4 de abril entre a la preventa abril de la bambulab a1 combo, la compre para retirar.
El miércoles 23 me contacté por whatsapp al +54 9 3517 51-3546 para preguntar si era de ustedes el envío de Andreani bajo nombre Kimera 3D ya que yo no solicité ningún envio. Me indicaron que se equivocaron y lo enviaron a mi casa, y me dijeron que jamas tuvieron un problema con Andreani, que en caso de que sucediera un problema se iban a hacer cargo.
Ese mismo día miércoles 23 me puse en contacto con Andreani quienes indicaron plazo entre 48 a 72hs habiles para la entrega. La impresora la iban a estar llevando hasta la central de wilde para después enviarla a mi casa en sarandí.
El lunes 28 volví a llamar a Andreani para preguntar por el envío ya que no visualizaba cambios haciendo uso del código de seguimiento. Me dijeron que iniciaron un reclamo, que debía esperar nuevamente entre 48 y 72hs. Me cortaron. Vuelvo a contactar al whatsapp de ustedes y me dicen que van a iniciar también un reclamo.
Ayer martes les pregunte por whatsapp si tuvieron novedades y no me contestaron.
Nuevamente llamo a Andreani y repiten exactamente lo mismo que me dijeron anteriormente. Que esta el reclamo, que espere entre 48 y 72hs, y cuando le digo que quiero saber donde esta el paquete y pedir mas información, me cortaron directamente.
Les mande mensaje 10:52 y no responden. Intenté llamarlos al numero de whatsapp por linea y app pero no atienden.Que solución me van a dar ?
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