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El dia 4 de abril entre a la preventa abril de la bambulab a1 combo, la compre para retirar.
El miércoles 23 me contacté por whatsapp al +54 9 3517 51-3546 para preguntar si era de ustedes el envío de Andreani bajo nombre Kimera 3D ya que yo no solicité ningún envio. Me indicaron que se equivocaron y lo enviaron a mi casa, y me dijeron que jamas tuvieron un problema con Andreani, que en caso de que sucediera un problema se iban a hacer cargo.
Ese mismo día miércoles 23 me puse en contacto con Andreani quienes indicaron plazo entre 48 a 72hs habiles para la entrega. La impresora la iban a estar llevando hasta la central de wilde para después enviarla a mi casa en sarandí.
El lunes 28 volví a llamar a Andreani para preguntar por el envío ya que no visualizaba cambios haciendo uso del código de seguimiento. Me dijeron que iniciaron un reclamo, que debía esperar nuevamente entre 48 y 72hs. Me cortaron. Vuelvo a contactar al whatsapp de ustedes y me dicen que van a iniciar también un reclamo.
Ayer martes les pregunte por whatsapp si tuvieron novedades y no me contestaron.
Nuevamente llamo a Andreani y repiten exactamente lo mismo que me dijeron anteriormente. Que esta el reclamo, que espere entre 48 y 72hs, y cuando le digo que quiero saber donde esta el paquete y pedir mas información, me cortaron directamente.
Les mande mensaje 10:52 y no responden. Intenté llamarlos al numero de whatsapp por linea y app pero no atienden.Que solución me van a dar ?
[12:06, 29/1/2026] Naty Montoya: Buen dia como estas quería saber si ya realizaron el envío si tengo el seguimiento para ir viendo. Gracias
[12:25, 29/1/2026] Gac Store: Buen día! nos informan desde el area de logistica que el equipo ingresa al país el dia lunes! por lo cual la proxima semana ya tendremos novedades para brindarte el numero de seguimiento del mismo!
[12:25, 29/1/2026] Naty Montoya: Ahh ok
[12:49, 29/1/2026] Naty Montoya: Figuraba en stock el dia que lo compre por eso consultaba
[15:24, 29/1/2026] Gac Store: te pido disculpas! el modelo es nuevo y nos indicaron que ingresa al país el dia lunes! te igual forma a penas se realice el despacho se te comparte el numero de seguimiento para que puedas ver el estado de tu pedido!
[12:50, 31/1/2026] Gac Store: Hola, te escribo para saber si te sigue interesando el equipo que consultaste.Si necesitás más detalles, tenés alguna duda o querés conocer las opciones de pago y promociones, estoy disponible para ayudarte.
[13:11, 31/1/2026] Naty Montoya: Hola ya lo compre
[15:01, 2/2/2026] Gac Store: Hola! quería informarte que el modelo Algolaser Pixi 10w ingresa esta semana! por lo cual en los proximos días se estará indicando el numero de seguímiento de tu equipo!
[15:02, 2/2/2026] Naty Montoya: Hola
[15:03, 2/2/2026] Naty Montoya: Buenísimo 👏 gracias aguardo el seguimiento
[10:58, 6/2/2026] Naty Montoya: Hola buen dia quisiera consultar si hubo novedades, gracias
[12:21, 6/2/2026] Gac Store: Buen día! nos indican desde el area de logistica que el equipo ya ingresó al país! esta pasando por un proceso de nacionalidad y luego los envian a nuestro deposito para realizar los envios!
[11:29, 10/2/2026] Gac Store: Hola, te cuento que según el equipo que quieras te podemos ofrecer hasta un 10% de descuento o 6 cuotas sin interés.¿Querés que te confirme qué beneficios aplican para el equipo que estuviste viendo?
[11:56, 20/2/2026] Naty Montoya: Hola como estas
[11:56, 20/2/2026] Naty Montoya: Quisiera saber si ya me hicieron o me van a hacer el envío de la maquina
[12:01, 20/2/2026] Gac Store: Buen día! los equipos ingresaron hoy al deposito, por lo cual ya comenzaron con su despacho, a penas me indiquen numero de seguimiento te estare compartiendo!
[12:03, 20/2/2026] Naty Montoya: Ok aguardo gracias
[14:29, 23/2/2026] Naty Montoya: Buenas tardes como estas? Hay novedades del envío?
[16:32, 23/2/2026] Gac Store: buensa tardes! me acaban de informar desde el área de logistica que el dia de mañana y miercoles se realizan los envios de los equipos!
[14:36, 26/2/2026] Naty Montoya: Hola te consulto nuevamente porque el pedido me dijiste el miercoles y aun no recibo el seguimiento por favor me podras brindar informacion?
[14:36, 26/2/2026] Gac Store: Buenas tardes!
[14:36, 26/2/2026] Gac Store: me figura que ya se despacho
[14:36, 26/2/2026] Gac Store: ya te indico el número de seguimiento
[14:36, 26/2/2026] Naty Montoya: genial
[14:44, 26/2/2026] Gac Store: ayer hasta ultima hora me indicaron desde el area de logistica que realizaron los despachos de los modelos de preventa! de igual forma no me han cargado el número de seguimiento, ahi acabo de reclamarlo ya para indicarte!
[14:49, 26/2/2026] Naty Montoya: ok aguardo el seguimiento por favor en cuanto lo tengas avisame
[14:42, 27/2/2026] Naty Montoya: Buenas tardes como estas ? por favor me averiguaste el seguimiento?
[18:17, 27/2/2026] Naty Montoya: Hola, necesito que me brinden informacion
[19:06, 27/2/2026] Naty Montoya: Por favor si no me contestan lamentablemente procederé a iniciar denuncias porque es muy raro que no tengan el seguimiento, que siempre hay una excusa o un problema
necesito que me ontacten urgente
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